Versand & Lieferung

Einfach und bequem nach Hause liefern lassen – kostenlos ab 19,- Euro Warenwert

Versandkosten

pets Premium versendet ab einem Bestellwert von 19,- Euro grundsätzlich versandkostenfrei. Bei darunter liegenden Bestellwerten berechnen wir Ihnen pro Sendung eine geringe Verpackungs- und Versandkostenpauschale unabhängig von Größe und Gewicht der Pakete. Darin enthalten sind die Kosten für Porto, Verpackung und Logistik. Entnehmen Sie bitte den folgenden Tabellen die Kosten oder lassen Sie sich diese bequem im Warenkorb berechnen.

Paketsendungen

Lieferbedingungen

pets Premium beliefert Sie standardmäßig nur in die oben aufgeführten Länder (dzt. Deutschland und Österreich).
Bei der Abwicklung der Lieferung ist ausschließlich die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Ihre Bestellung wird nach Eingang selbstverständlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne und versuchen, Ihnen eine rechtzeitige Lieferung zu ermöglichen.

Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den erfolglosen Zustellungsversuch nicht zu vertreten hat.

Lieferung & Lieferstatus

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt grundsätzlich mit unserem Lieferpartner DHL und wann immer möglich, nutzen wir GoGreen (klimafreundlicher Versand von DHL). Bei größeren Volumen beauftragen wir eine Spedition.

Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Dort ist die Anzahl der zu erwartenden Pakete und die Sendungsnummer(n) von DHL aufgeführt.

Sie können den Lieferstatus bei den meisten Bestellungen über die Sendungsverfolgung bei DHL online einsehen. Hierfür benötigen Sie lediglich die in der Versandbestätigung übermittelte(n) Sendungsnummer(n) und Ihre Postleitzahl.

Wir legen Wert auf kurze Lieferzeiten und übergeben Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden an den Paketversender. Die genauen Lieferzeiten der einzelnen Produkte entnehmen Sie bitte den entsprechenden Produktseiten.