pets Premium - Das Beste für Ihr Tier!
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. Juni 2014

 

1. Geltungsbereich und Kundenkreis

petspremium.de ist ein Service der pets Premium GmbH, Landsbergerstraße 234, 80687 München, Deutschland (nachfolgend pets Premium).

Für die gegenwärtige Vertragsbeziehung zwischen pets Premium und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)  in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden oder Dritter erkennt pets Premium, auch wenn ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprochen wird, nicht an, es sei denn, pets Premium hätte ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Das Angebot im pets Premium-Onlineshop richtet sich ausschließlich an Endverbraucher. Endverbraucher sind sowohl Verbraucher (jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, § 13 BGB) als auch Unternehmer, soweit sie nur für den eigenen Bedarf einkaufen.

2. Leistung und Liefergebiet

Über den Onlineshop können Sie Tiernahrung und -zubehör online bestellen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich (hierfür sind auch die Angaben zu den Versandkosten zu beachten).

3. Vertragsabschluss und Bestellvorgang

Die Produktangebote im Onlineshop stellen eine unverbindliche Aufforderung von pets Premium an ihre Kunden dar, bei pets Premium Ware zu bestellen. Vor Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihnen ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. In diesem können Sie Ihre Eingaben vor Anklicken des Bestell-Buttons nochmals überprüfen und korrigieren. Durch anschließendes Anklicken des Bestell-Buttons im diesem abschließenden Schritt des Bestellvorgangs  machen Sie pets Premium ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren. pets Premium ist berechtigt, dieses Angebot bis zum Ablauf des nächsten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages anzunehmen. Das von Ihnen gemachte Angebot wird durch pets Premium angenommen, sofern und sobald wir Ihnen gegenüber das Angebot durch Übersendung einer Bestätigung per E Mail (Bestellbestätigung) annehmen oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit Ihnen kommt erst mit unserer Annahme zustande. Bis zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots ist pets Premium berechtigt, von der Lieferung der angebotenen Waren im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

- Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
- Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

 

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit der:

pets Premium GmbH
Landsbergerstr. 234
D - 80687 München,

vertreten durch die Geschäftsführer Marco Hierling und Wolfram Zentner,
eingetragen im Handelsregister München unter HRB 191102.

4. Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher steht Ihnen, wie nachfolgend erläutert, ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Erfolgt die Lieferung in Teilsendungen, so beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (pets Premium GmbH, Landsberger Str. 234, 80687, München, service@petspremium.de, Tel. +49 (0) 89 809 115 650, Fax +49 (0) 89 53 88 7243) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice (Tel.: 089 809 115 650). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Ab einem Bestellwert von 19€ tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Dies gilt nicht bei Rücksendungen aus dem Ausland. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Bestellwert unter 19€, bei einer Rücksendung aus dem Ausland oder bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 39€. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist. Unter „Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Download Muster-Widerrufsformular

Ende der Widerrufsbelehrung

 

5. Kostentragungsvereinbarung

Im Falle des Widerrufs tragen wir innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 19€ die Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Bestellwert unter 19€, bei einer Rücksendung aus dem Ausland oder bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 39€.

6. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von pets Premium gespeichert und können bei pets Premium angefordert werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten im Laufe des Bestellvorgangs auszudrucken. Sofern Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie Ihre Bestelldaten unter Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten auch jederzeit im Kundenbereich einsehen. Zudem versendet pets Premium eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Angebotsseite ersichtlichen Lieferfrist an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Soweit nicht abweichend vereinbart, bestimmt pets Premium die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen.
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen, beispielsweise weil Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder unterschiedlich befördert werden müssen, eine separate Versendung erforderlich sein, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

8. Preise

Die angegebenen Preise sind Festpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Alle genannten Preise, auch für Verpackung und Versand, gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten von pets Premium werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.


9. Zahlung

Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Zahlung per Bankeinzug / SEPA-Lastschrift

Sie können per Bankeinzug / SEPA Lastschrift zahlen. Dazu tragen Sie bitte im Bestellvorgang die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Für die SEPA Lastschrift benötigen Sie hierfür Ihre IBAN und müssen den Kontoinhaber eingeben. Bei der IBAN handelt es sich um das internationale Format Ihrer bisherigen Kontonummer für Ihr Girokonto. Ihre IBAN finden Sie u.a auf Ihren Kontoauszügen.

Die Gläubiger-Identifikationsnummer von pets Premium lautet: DE04PP100001330931.

Erteilt Sie das SEPA-Basis-Mandat, erfolgt der Einzug der Lastschrift 2 Tage nach Rechnungsdatum. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) der SEPA Lastschrift wird Ihnen  dabei vor der Fälligkeit und zusammen  mit der Rechnung übermittelt. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird dabei auf einen Tag verkürzt. Die Mandatsnummer entspricht Ihrer Rechnungsnummer. Sie sichern zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Ihren Lasten, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch pets Premium verursacht wurde. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen für nicht eingelöste Lastschriften eine Bankgebühr von 5,- Euro in Rechnung stellen müssen. Bei Fälligkeit wird die SEPA-Lastschrift durch die SOFORT Bank, eine Marke der Deutschen Kontor Privatbank AG (Südliche Münchner Straße 2, 82031 Grünwald) eingezogen.

Zur Abwicklung Ihres Auftrags gibt unser Zahlungsdienstleister die Transaktionsdaten (Datum, Betreff, Namen, Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl oder IBAN und BIC) an Ihre Bank weiter. Ihre Rechnungsadresse muss in Deutschland liegen. Bitte beachten Sie, dass eine Zahlung per Bankeinzug/SEPA-Lastschrift erst nach einer ersten erfolgreichen Bestellung möglich ist.

 

Zahlung per Rechnung (Klarna AB)

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen an. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna haben Sie immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna dem Kunden daraufhin Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen.

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de. Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

 

Zahlung per Sofortüberweisung

Sie können per Sofortüberweisung zahlen. Hierzu benötigen Sie Ihre Bankleitzahl und Ihre TAN-Nummer und tragen diese in die dazu vorgesehenen Felder ein. Der Prozess entspricht einer Online-Überweisung.

Für die Abwicklung nutzen wir die Dienstleistung der SOFORT AG, Fußbergstrasse 1, 82131 Gauting. Die SOFORT AG kooperiert zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit der SOFORT Bank, einer Marke der Deutschen Kontor Privatbank AG (Südliche Münchner Straße 2, 82031 Grünwald).

 

Zahlung per Kreditkarte (Master oder Visa Card)

Möchten Sie mit einer der genannten Kreditkarten bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang bitte die entsprechende Karte aus und tragen die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein.
Die Abrechnung via Kreditkarte erfolgt durch:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
HR: B144133
E-Mail: info@hso-services.com

Geschäftsführer:
Dipl. Vw. Mirko Hüllemann, Heiko Strauß

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

 

Zahlung per Vorkasse

Sie können bei pets Premium auch gerne per Vorkasse bezahlen. Dazu überweisen Sie bitte den ausstehenden Betrag an unser folgendes Konto:


Sofort Bank
Konto-Nr.: 4000342004
BLZ: 70011110
IBAN: DE24700111104000342004
BIC/SWIFT: DEKTDE71002


Umgehend nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Ware.

 

Zahlung per PayPal

Sie können den Rechnungsbetrag über den Bezahldienst PayPal entrichten. Die Abrechnung via PayPal erfolgt durch:

 PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Vertretungsberechtigter: Renier Lemmens
Tel.: 0180 500 66 27 (max. 14 Cent/Min. aus dem Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen fallen Gebühren von max. 42 Cent/Min. an.)

 

Datenschutzhinweis

Hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten bei Zahlung beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

 

10. Selbstabholung

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei pets Premium GmbH, Landsberger Str. 234, 80687 München, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09 Uhr bis 18 Uhr.

 

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von pets Premium.

 

12. Gewährleistung

Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziffer 15 dieser AGB.

 

13. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

 

14. Kundendienst

Unser Kundenservice ist werktags von 08 Uhr bis 20 Uhr und samstags von 10 Uhr bis 20 Uhr unter +49 89 809 115 650 zu erreichen (zum Ortstarif - Mobilfunk kann abweichen)

 

15. Haftung

Im Falle leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von pets Premium auf Schadensersatz ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht, soweit der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruht. In diesem Fall ist die Haftung von pets Premium auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Vertragswesentlich sind die Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, wie hier beispielsweise die Pflicht zur ordnungsgemäßen Lieferung der Ware.

Die vorstehenden Haftungseinschränkungen gelten nicht, soweit pets Premium wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz haftet. Insoweit haftet pets Premium in jedem Fall uneingeschränkt.

Soweit die Haftung von pets Premium eingeschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der Organe, gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von pets Premium.

 

16. Datenschutz und Sicherheit

Hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

 

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht.

 

18. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.


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